Ubytovací poriadok

Každý hosť, ktorý má záujem byť ubytovaný v hoteli, musí byť po príchode do hotela riadne prihlásený na recepcii, kde predloží platný doklad totožnosti s fotografiou s poskytnutím komplet údajov (meno, priezvisko, dátum narodenia, číslo dokladu a adresa trvalého bydliska). V prípade potreby môže hotel žiadať o doplnenie emailovej adresy, prípadne telefónneho čísla. Hotel nie je povinný ubytovať hosťa, ktorý nepreukáže svoju totožnosť.

Hostia sú povinní dodržiavať Ubytovací poriadok hotela. V prípade porušenia ubytovacieho poriadku, má hotel právo odstúpiť od poskytnutia ubytovacej resp. inej služby a to aj pred uplynutím dohodnutej doby, bez nároku na vrátenie peňazí.

Každý ubytovaný hosť sa zaväzuje uhradiť účet za ubytovanie vopred a to pri registrácii v hotovosti, alebo kartou.

Pri nástupe hosť obdrží na recepcii hotelovú kartu s informáciami o pobyte. V prípade straty, alebo poškodenia karty môže hotel požadovať náhradu do výšky 8€.

Hotel je povinný ubytovať hosťa na základe objednaných služieb v čase najskôr od 14:00.

V deň odchodu hosť končí svoj pobyt najneskôr do 11:00. V prípade, že tak neurobí, hotel má právo účtovať hosťovi sumu za ďalší deň pobytu v plnom rozsahu.

Hotel môže v osobitných prípadoch poskytnúť hosťovi iné ubytovanie ako mal pôvodne dohodnuté a to v prípade, ak sa podstatne nelíši od potvrdenej objednávky ubytovacích služieb.

Ak hosť požiada o predĺženie pobytu, môže mu byť poskytnutá iná izba ako tá, na ktorej bol pôvodne ubytovaný, v závislosti od obsadenosti hotela a kapacity izieb.

Všetky priestory hotela sú nefajčiarske. Fajčenie je povolené len na miestach na to vyhradených. Za porušenie zákazu fajčenia môže hotel udeliť pokutu od 50€.

Z bezpečnostných dôvodov nie je možné ubytovať osoby mladšie ako 18 rokov bez dozoru dospelej osoby. Taktiež je hotelový hosť povinný zabezpečiť sprievod a dozor dospelej osoby pre deti vo veku do 10 rokov.

Hosť je povinný správať sa na hotelovej izbe a v ostatných priestoroch hotela tak, aby svojim chovaním neobmedzoval a nerušil ostatných hostí Hotela. V čase od 22:00 do 06:00 je hosť povinný dodržiavať nočný kľud. Spoločenské podujatia sa v tomto čase môžu konať len ak sú vopred dohodnuté s hotelom a len na vyhradených miestach.

Hoteloví zamestnanci sú oprávnení vstupovať do izby hosťa v nevyhnutných prípadoch ako je napr. upratanie, údržba v prípade poruchy na izbe, poskytnutie prvej pomoci atď.

Hosťom nie je povolené vykonávať úpravy na izbách alebo v priestoroch hotela ako napr. premiestňovanie nábytku alebo jeho častí, vykonávať opravy, alebo akékoľvek zásahy do telefónnych aparátov, rozhlasových a televíznych prijímačov, sušičov vlasov, do elektrickej siete alebo inej inštalácie. Ak hosť akýmkoľvek spôsobom znehodnotil, alebo poškodil zariadenie hotela, je povinný ohlásiť to na recepcii ihneď, najneskôr však v momente svojho odchodu a škodu uhradiť.

Hosťovi nie je dovolené brať na izbu športové náradie ako sú napr. bicykle, kolobežky a pod. Môže na to využiť vyhradený priestor v hoteli.

Zabudnuté veci hotel uschováva po dobu 1 mesiaca a posiela ich hosťovi len na požiadanie.

Hotelovým hosťom nie je umožnené vodiť na izbu psov, prípadne iné domáce zvieratá.

Hostia sú povinní vstupovať do priestorov hotela spoločensky vhodne oblečení a v topánkach.

Hotel nezodpovedá za veci vnesené do priestorov hotela alebo na parkovisko. Za klenoty, peniaze a iné cennosti zodpovedá Hotel iba v tom prípade, ak ich prevzal do úschovy v hotelovom trezore na základe potvrdenia.

Ak hosť využil ponuku minibaru na izbe, je povinný zaplatiť za konzumáciu najneskôr v momente odchodu z hotela.

V prípade požiaru sa hosť riadi požiarnym poriadkom, ktorý je umiestnený na každej hotelovej izbe a tiež na chodbách.

Sťažnosti ubytovaných hostí a prípadne návrhy na zlepšenie prevádzky hotela prijíma riaditeľ resp. jeho zástupca.

Hotelový poriadok je platný od 03.06. 2024